Küpsiste poliitika

1. Sissejuhatus ja õiguslik raamistik

See küpsistepoliitika vastab järgmistele Euroopa ja Hispaania juriidilistele nõuetele:

• Hispaania seadus 34/2002 infoühiskonna teenuste ja elektroonilise kaubanduse (LSSI) kohta
• Hispaania kuninglik dekreetseadus 13/2012, millega võetakse üle ELi e-privaatsuse direktiiv
• EL-i isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR) 2016/679
• Hispaania orgaaniline seadus 3/2018 andmekaitse ja digitaalsete õiguste kohta
• EL e-privaatsusdirektiiv 2002/58/EÜ ja hilisemad muudatused
• Hispaania andmekaitseagentuuri (AEPD) juhised küpsiste kohta

2. Mis on küpsised ja sarnased tehnoloogiad?

Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse teie seadmesse (arvutisse, tahvelarvutisse või nutitelefoni), kui külastate meie veebisaiti. Need sisaldavad teavet, mis võimaldab meil teie seadet ära tunda, teie eelistusi meeles pidada ja isikupärastatud kogemusi pakkuda.

• Küpsised: Brauseripõhised tekstifailid
• Kohalik salvestusruum: Püsiv brauseri salvestusruum suuremate andmekogumite jaoks
• Seansi salvestamine: Ajutine salvestusruum, mis tühjeneb brauseri sulgemisel
• Veebimajakad / pikslid: Läbipaistvad pildid, mida kasutatakse analüüsiks ja turunduseks
• ETags: HTTP-päised, mis aitavad tuvastada naasvaid brausereid
• Brauseri sõrmejälgede võtmine: Tuvastamiseks kasutatavad seadme koondomadused

3. Küpsiste töötlemise õiguslik alus

Töötleme küpsiseid järgmistel õiguslikel alustel, mida tunnustavad GDPR ja Hispaania seadused:

• Explicit consent (LSSI Article 22.2): Nõutav analüütiliste, funktsionaalsete ja turundusküpsiste jaoks
• Lepingu täitmine (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt b): Olulised küpsised, mis on vajalikud meie 499 € + IVA fikseeritud tasu teenuste osutamiseks
• Õigustatud huvi (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f): Turvalisus, pettuste ennetamine ja teenuse täiustamine
• Juriidiline kohustus (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt c): Maksu-, raamatupidamis- ja regulatiivsete kohustuste täitmine

• Nõusolek on küpsiste kategooriate kaupa üksikasjalik ja selle saab igal ajal tagasi võtta
• Enne nõusoleku andmist ei laadita küpsiseid (peale hädavajalike).
• Peame auditeeritavat arvestust nõusoleku kuupäeva, versiooni ja kasutajaeelistuste kohta
• Nõusoleku tagasivõtmine käivitab ebaoluliste küpsiste eemaldamise 24 tunni jooksul
• Loobumine ei mõjuta enne taganemist tehtud töötlemise seaduslikkust

4. Meie kasutatavate küpsiste kategooriad

Rangelt vajalikud küpsised hoiavad saidi turvalisena ja töökorras. Nende keelamine võib põhifunktsioone rikkuda.

• Autentimine ja seansi haldamine: Säilitab sisselogitud seansse, turvamärke ja CSRF-kaitset
• Turvaküpsised: Tuvastab kahtlase tegevuse, piirab päringuid, hoiab ära pettuse
• Koormuse tasakaalustamine: Jaotab liikluse ühtlaselt meie infrastruktuuri vahel

Need jätavad teie valikud meelde, et saaksime pakkuda kohandatud kogemusi.

• Keel ja asukoht: Salvestab teie eelistatud kuvakeele
• Salvestatud otsingud: Säilitab valikulised filtrid ja atribuutide eelistused
• Armatuurlaua kohandamine: Jätab meelde valitud armatuurlaua vahekaardid ja teatised

Analüüsiküpsised aitavad meil mõista, kuidas külastajad seda saiti kasutavad, et saaksime jõudlust parandada.

• Google Analytics: Liiklusallikate, seotuse ja konversioonide anonüümne mõõtmine
• Sisemine analüüs: Koondülevaade funktsioonide kasutamise ja kinnisvarahuvi kohta
• A/B testimine: Aitab meil hinnata disainimuudatusi ja uusi funktsioone

Kasutatakse asjakohaste kampaaniate edastamiseks sotsiaalmeedias ja reklaamipartnerites.

• Meta piksel: Jälgib konversioone, loob vaatajaskondi ja mõõdab reklaamide tõhusust
• Google Reklaamid: Omistab päringud kampaaniatele ja optimeerib eelarveid
• LinkedIn ja sotsiaalmeedia sildid: Toetab professionaalset võrgustumist ja uuesti sihtimist

Jälgige tehnilist seisundit, et saaksime hoida platvormi kiire ja usaldusväärsena.

• Viga jälgimisel: Tuvastab JavaScripti vead ja kasutatavusprobleemid
• API jõudlus: Mõõdab hindamis- ja noteerimisteenuste reageerimisaegu
• Pildi optimeerimine: Tagab varameediumi kiire laadimise kõigis seadmetes

5. Rahvusvahelised andmeedastused

Küpsiste andmeid töötleme peamiselt Euroopa Liidu piires. Kui andmeid edastatakse väljapoole EL-i/EMP-d, tugineme tunnustatud kaitsemeetmetele:

• EL-USA andmekaitseraamistikus osalemine (Google, meta)
• Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud lepingu tüüptingimused
• Ülemaailmsete teenusepakkujate pakutavad siduvad ettevõttereeglid
• Andmete minimeerimine tagamaks, et EList väljuvad ainult olulised andmed
• Selgesõnaline nõusolek üleandmise stsenaariumide jaoks, mida muud kaitsemeetmed ei hõlma

6. Küpsiste kestus ja säilitamine

Küpsised jäävad teie seadmesse sõltuvalt nende eesmärgist erinevateks perioodideks.

• Seansi küpsised: Kustutatakse brauseri sulgemisel automaatselt
• Olulised küpsised: Kuni 30 päeva (autentimine) või seansipõhine (turvalisus)
• Funktsionaalsed küpsised: Kuni 12 kuud
• Analyticsi küpsised: Kuni 24 kuud (Google Analytics ja sisemine analüüs)
• Turundusküpsised: 3 kuni 24 kuud olenevalt teenusepakkujast
• Jõudlusküpsised: Kuni 30 päeva

• Kõik küpsised aeguvad pärast nende määratud kasutusiga
• Küpsised saate brauseri seadete kaudu igal ajal käsitsi kustutada
• Nõusoleku tagasivõtmisel kustutatakse vastavad küpsised 24 tunni jooksul
• Teie Sunny Casas konto kustutamine eemaldab koheselt seotud küpsised

7. Teie õigused ja küpsiste haldamine

• Nõusoleku õigus: Nõusolek peab olema vabalt antud, konkreetne, teadlik ja üheselt mõistetav
• Taganemisõigus: Loobuge igal ajal ilma eelnevat töötlemist mõjutamata
• Õigus teabele: Saate selgeid üksikasju küpsiste eesmärkide ja andmete kasutamise kohta
• Juurdepääsuõigus: Küsige teavet teie seadmesse seatud küpsiste kohta
• Õigus kustutamisele: Paluge meil eemaldada ebaolulised küpsised
• Õigus esitada vastuväiteid: Vastusta ebaolulise küpsiste töötlemisele

• Küpsiste bänner: Ilmub esimesel külastusel, pakub üksikasjalikke valikuid, linke sellele poliitikale
• Eelistuskeskus: Juurdepääs saidi jaluse kaudu; nõusolekut igal ajal kohandada või üle vaadata
• Brauseri seaded: Hallake küpsiseid Chrome'is, Firefoxis, Safaris, Edge'is ja mobiilibrauserites
• Kolmandate osapoolte loobumised: Kasutage teenusepakkuja tööriistu, nagu Google Ads Settings või Meta Ad Preferences
• Meilidest loobumised: Turundusmeilid sisaldavad alati tellimusest loobumise linke

8. Kolmandate osapoolte küpsiste kasutamiseeskirjad ja loobumine

Teeme koostööd usaldusväärsete kolmandate osapooltega. Täiendavate juhtelementide kohta vaadake nende eeskirju:

• Google: https://policies.google.com/privacy and https://adssettings.google.com
• Meta platvormid: https://www.facebook.com/privacy/center
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Microsoft Advertising: https://privacy.microsoft.com
• YouTube: https://policies.google.com/privacy

Võimaluse korral integreerime tarnija loobumistööriistad otse oma eelistuskeskusesse.

9. Küpsiste keelamise mõju

Oluliste küpsiste keelamine takistab teil sisselogimist, hindamiste ajastamist ega juurdepääsu müüja tööriistadele.

Eelistused, nagu salvestatud otsingud, keelevalik ja isikupärastatud armatuurlauad, lähtestatakse igal külastusel.

Analyticsi blokeerimine piirab meie võimet tuvastada probleeme, parandada jõudlust ja seada esikohale teekaardi funktsioone.

Näete endiselt reklaame, kuid need on vähem asjakohased ja võite ilma jääda Sunny Casas kampaania värskendustest.

10. Turvalisus ja andmekaitse

• Turvaline lipp: Küpsised edastatakse ainult HTTPS-i kaudu
• HttpOnly lipp: Takistab JavaScripti juurdepääsu autentimisküpsistele
• Atribuut SameSite: Leevendab saidiüleste taotluste võltsimise rünnakuid
• Krüpteerimine: Tundlikud identifikaatorid krüpteeritud puhkeolekus ja edastamisel
• Domeenipiirangud: Sunnycasas.com-ile ja alamdomeenidele suunatud küpsised

• Võimalike küpsistega seotud rikkumiste viivitamatu hindamine
• Vajadusel teavitatakse AEPD-d 72 tunni jooksul
• Suure riski korral viivitamatult teavitada mõjutatud kasutajaid
• Ohustatud autentimislubade tühistamine
• Intsidendijärgne kohtuekspertiisi analüüs ja turvatäiustused

11. Laste privaatsus ja küpsised

Meie teenused on mõeldud 16-aastastele ja vanematele kasutajatele. Alaealiste kaasamisel rakendame täiendavaid ettevaatusabinõusid:

• Me ei sea teadlikult küpsiseid alla 16-aastaste laste seadmetele
• Vajaduse korral on jurisdiktsioonides 13–16-aastaste kasutajate puhul nõutav vanema nõusolek
• Vanuse kontrollimist rakendatakse siis, kui see on seadusega ette nähtud
• Kustutame küpsised kohe, kui saame teada, et kasutaja on alaealine
• Soovi korral on saadaval juhendamine vanematele ja eestkostjatele

12. Küpsiste poliitika uuendused ja muudatused

• E-post ja kohapealne bänner vähemalt 30 päeva enne olulisi muudatusi
• Kohene teatis õigusnõuetele vastavuse uuenduste kohta
• Nõusolekut küsitakse uuesti, kui küpsiste eesmärgid oluliselt muutuvad
• Arhiivitud versioonid on läbipaistvuse huvides saadaval nõudmisel
• Muudatuste logid võtavad kokku, mida ja miks värskendati

• Uute küpsiste või tehnoloogiate kasutuselevõtt
• Seadusandluse või reguleeriva asutuse juhistega nõutavad kohandused
• Meie nõusolekuplatvormi tehnilised täiustused
• Ärimuudatused, näiteks uued teenused või partnerlussuhted

13. Kaebused ja järelevalveasutus

• Email: info@sunnycasas.com
• Telefon: +34 605 979 791
• Reageerimisaeg: Meie eesmärk on vastata 30 päeva jooksul

• Hispaania andmekaitseagentuur (AEPD): C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid - https://www.aepd.es
• Kataloonia andmekaitseamet (APDCAT): Carrer de Rossello, 214, 08008 Barcelona - https://apdcat.gencat.cat

14. Tehniline teave arendajatele

• Nõusolekukirjed, mis on salvestatud privaatsusnõuetele vastavasse kohalikku salvestusruumi
• Jälgitavad kategooriad: oluline, funktsionaalne, analüütika, turundus, jõudlus
• Eeskirjade värskendamise nõusolekustringidele rakendati versioonide määramine
• Regulatiivsete auditite jaoks säilitatavad ajatempliga dokumendid

• Essential: ee_auth_*, ee_session_*, ee_security_*
• Functional: ee_pref_*, ee_lang_*, ee_ui_*
• Analüütika: ee_analytics_*, _ga, _gid
• Turundus: ee_marketing_*, _fbp, _gcl_au
• Esitus: ee_perf_*, ee_error_*

15. Kontaktandmed